MB-Ticketing - Nuestro servicio para un servicio aún mejor!
En la dura vida diaria de producción, sus sistemas MB Bäuerle se someten a un gran esfuerzo. Para lograr resultados perfectos, es de especial importancia que pueda fiarse plenamente de sus máquinas - en todo momento. Para poder ofrecerle siempre un servicio óptimo - hoy y en el futuro - trabajamos con un denominado sistema de tickets del servicio de ayuda.
Con ello se garantiza que reciba rápidamente el servicio que necesita. Ventajas para usted: tiempos de reacción cortos junto con una asistencia óptima. Tras la recepción de la solicitud de servicio por nuestro personal de servicio técnico formado se toman las medidas necesarias que se derivan de ello. A este respecto, los servicios correspondientes se calculan en base a una sistemática clara, de forma que existe para usted la máxima transparencia de costes en todo momento.
La extensa gama de soluciones de servicio al cliente de MB Bäuerle (Customer Service Solutions) tiene una estructura modular, y por tanto, se puede adaptar a los requisitos específicos del área de producción respectiva. La oferta se extiende desde prestaciones de servicios clásicas, como por ejemplo el soporte de línea directa, hasta contratos de mantenimiento completos. También le ofrecemos inspecciones regulares, a realizar por nuestros técnicos de servicio postventa experimentados, quienes verifican su máquina según una lista de comprobación definida. La disponibilidad óptima de sus sistemas MB Bäuerle se garantiza mediante la subsanación oportuna de averías y la determinación prematura de las necesidades de piezas de servicio.
Su número directo con nuestra línea de servicio: +49 (0) 7724 882-250
